Partner Główny Know-how:

Szkolenie Profesjonalna obsługa klienta

Data: 29-30 października, godz. 9-15
Miejsce: ZSRG-SCP, Szczecin,ul. Kolumba 86, sala 227, I piętro
Organizator: Zachodniopomorskie Stowarzyszenie Rozwoju Gospodarczego – Szczecińskie Centrum Przedsiębiorczości
Informacje: www.zsrg.szczecin.pl

Cel szkolenia:

- nabycie umiejętności obserwowania i analizowania komunikatów werbalnych i pozawerbalnych partnera rozmowy
- nabycie umiejętności zadawania efektywnych pytań: klientom zewnętrznym i wewnętrznym
- uporządkowanie praktycznej wiedzy o komunikowaniu się
- nabycie umiejętności reagowania w trudnych sytuacjach z klientami
- podwyższenie samoświadomości: systemy reprezentacji, stany ego
- poznanie technik obsługi klienta
- 70% czasu przeznaczone jest na część warsztatową

Szkolenie poprowadzi Elżbieta Stelmach – trener biznesu z 18. letnim doświadczeniem, coach, socjoterapeutka, pedagog, doradca zawodowy i personalny, przedsiębiorca. Udział w szkoleniu jest bezpłatny! Z uwagi na warsztatowy charakter szkolenia liczba miejsc jest ograniczona. W szkoleniu mogą wziąć udział przedsiębiorcy (właściciele i pracownicy) prowadzący działalność gospodarczą na terenie Szczecina.

Spotkanie Praca dyplomowa – Twój paszport do światowej kariery

Data: 29 października, godz. 8.30
Miejsce: Technopark Pomerania, Szczecin
Organizator: Technopark Pomerania
Informacje: www.technopark-pomerania.pl

Jeśli zaczynasz przygotowania do swojej pracy dyplomowej, licencjackiej lub magisterskiej - to spotkanie jest właśnie dla Ciebie! Dowiesz się na nim, co zrobić, aby Twoja praca była przepustką do międzynarodowej kariery zawodowej. Kilku cennych porad udzielą Patryk Żywica, Menedżer Innowacji Studenckiego Centrum Innowacji i Transferu Technologii na UAM w Poznaniu oraz Rafał Ślusarczyk z Regionalnego Centrum Innowacji i Transferu Technologii.

Wykład otwarty prof. Leszka Balcerowicza "Odkrywając wolność"

Data: 30 października, godz. 11:00- 12:30
Miejsce: Aula Nowa Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania US, ul. Mickiewicza, Szczecin
Organizator: Forum Obywatelskiego Rozwoju
Informacje:  http://www.wneiz.pl/aktualnosci/3164-profesor-leszek-balcerowicz-w-szczecinie-sroda-30-pazdziernika

Wykłady są częścią obywatelskiej kampanii Forum Obywatelskiego Rozwoju, która ma na celu dotrzeć do kilkuset tysięcy ludzi i ponownie wprowadzić pojęcie wolności do dyskursu publicznego w Polsce. Dotychczas kilkunastu wykładów o wolności w różnych miastach Polski wysłuchało łącznie prawie 25 tys. osób. W centrum tej obywatelskiej kampanii leży książka "Odkrywając wolność. Przeciw zniewoleniu umysłów". Jest to unikalny zbiór 50 dzieł klasyków myśli wolnościowej od Adama Smitha przez Miltona Friedmana aż po Leszka Kołakowskiego. Wyboru tekstów dokonał Leszek Balcerowicz, który jest również autorem wstępu do książki.
 

SG