Know-how: szkolenia w czwartym tygodniu maja
O profesjonalnej obsłudze klienta, zmianach w przepisach dla przedsiębiorstw, wypełnianiu unijnych wniosków pożyczkowych czy zabezpieczaniu umów z kontrahentami dowiedzą się uczestnicy najbliższych szkoleń.
RCIiTT organizuje szkolenia i konsultacje dla przedsiębiorców
/fot.: AK /
REACH i CLP - nowe obowiązki przedsiębiorstw
Data: 29 maja, w godz. 9:00-15:00 (zapisy do 22 maja)
Miejsce: Szczecin, siedziba Enterprise Europe Network przy ZSRG-SCP, ul. Kolumba 86/89
Organizator: Enterprise Europe Network przy ZSRG-SCP
Informacje: www.zsrg.szczecin.pl, eic@zsrg.szczecin.pl
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z wymogami rozporządzenia REACH, które dotyczy obowiązkowej rejestracji, oceny, udzielania zezwoleń i stosowania ograniczeń w produkcji, obrocie i stosowaniu chemikaliów. Nakłada nowe obowiązki przede wszystkim na przedsiębiorstwa produkujące w UE lub importujące na terytorium UE substancje chemiczne w postaci własnej, w preparatach (w przypadku importu) oraz w wyrobach (w tym ostatnim przypadku w pewnych szczególnych sytuacjach - np. zabawkach, materiałach biurowych, itp.). Nowe obowiązki dotyczą również wszystkich przedsiębiorstw korzystających z produktów chemicznych (np. przemysł drzewny, hutniczy, papierniczy, szklarski, kosmetyczny, wapienniczy, cementowy, przetwórstwa metali, tworzyw sztucznych).
Szkolenie poprowadzi dr inż. Monika Wasiak-Gromek naczelnik Wydziału Krajowego Centrum Informacyjnego ds. REACH i CLP w Biurze do Spraw Substancji Chemicznych w Łodzi.
Profesjonalna obsługa klienta
Data: 27 maja, w godz. 9:00-16:00
Miejsce: Szczecin, siedziba Polskiej Fundacji Przedsiębiorczości, ul. Monte Cassino 32
Organizator: Polska Fundacja Przedsiębiorczości
Informacje: www.pfp.com.pl, tel. 91 312 92 22, i.maruszczak@pfp.com.pl
Celem szkolenia jest: poznanie zasad kształtowania trwałych relacji z klientami, poznanie technik radzenia sobie ze zniechęceniem, negatywnymi emocjami w roli „sprzedawcy”, uświadomienie różnic pokoleniowych w obsłudze klienta, ćwiczenie umiejętności perswazyjnych w komunikowaniu się z klientem, poznanie metod radzenia sobie z zastrzeżeniami klientów, przeformułowanie nastawienia do reklamacji, autodiagnoza w zakresie stylu rozmowy z klientem.
Szkolenie skierowane jest do osób, które w różnorodnych rolach zawodowych zajmują się bezpośrednią obsługą klienta.
Podczas szkolenia uczestnicy będą pracowali indywidualnie oraz grupowo wykonując różnorodne ćwiczenia, testy, symulacje, uczestnicząc w grach zespołowych, udzielając feedbacku. Około 70-80 proc. warsztatów przeznaczone jest na część praktyczną.
Szkolenie poprowadzi Elżbieta Stelmach – wykładowca Polskiej Fundacji Przedsiębiorczości, trener biznesu z 20-letnim doświadczeniem, dyplomowany coach i doradca zawodowy, socjoterapeuta, pedagog, przedsiębiorca, właściciel Centrum Szkoleniowo-Rozwojowego Sapientia w Szczecinie.
Informacje z sektora finansowego - narzędzia pozyskiwania i sposoby interpretacji
Data: 29 maja, w godz. 9:00-16:00
Miejsce: Szczecin, siedziba Polskiej Fundacji Przedsiębiorczości, ul. Monte Cassino 32
Organizator: Polska Fundacja Przedsiębiorczości
Informacje: tel. 91 312 92 22, i.maruszczak@pfp.com.pl
Wypełnianie wniosków pożyczkowych z funduszy UE
Data: 27 maja, godz.10:00
Miejsce: Koszalin, siedziba Centrum Biznesu FCIP, ul. Zwycięstwa 42, sala 109
Organizator: Centrum Biznesu FCIP
Informacje: biznes.koszalin.pl
W trakcie spotkania omówione zostaną formularze pożyczkowe, lista niezbędnych załączników oraz zagadnienia związane z realizacją inwestycji przedsiębiorcy objętej pożyczką, tj. na jakie cele można przeznaczyć środki, formy akceptowanych zabezpieczeń, dokumentowanie rozliczenia i spłat pożyczki.
Szkolenie adresowane jest do osób planujących oraz prowadzących już działalność gospodarczą.
Szkolenie poprowadzą pracownicy Centrum Biznesu FCIP.
Konsultacje z zakresu zagadnień prawnych
Data: 28 maja, od godz. 14:00 (wymagana jest wcześniejsza rejestracja)
Miejsce: Szczecin, siedziba RCIiTT, ul. Jagiellońska 20-21
Organizator: Regionalne Centrum Innowacji i Transferu Technologii
Konsultacje będą dotyczyć zabezpieczania umów zawieranych z kontrahentami w Polsce i za granicą.
Konsultacje poprowadzą mec. Sylwia Jeżowska i mec. Marta Dalkowska.
15. Czwartek Social Media w Szczecinie
Data: 28 maja, od godz. 17:30
Miejsce: Szczecin, Business Link, ul. Zbożowa 4
Organizator: Kacepr Skoczylas
Informacje: www.facebook.com/events/1388392061486798/
Celem spotkań z cyklu „Czwartek Social Media” jest Integracja szeroko pojętej branży social media, budowanie nowych relacji, dzielenie się wiedzą.
Michał Jastrzębski opowie o branży porno w social media. Z kolei Mikolaj Winkiel będzie autorem prelekcji "Początki są zawsze trudne - z monitoringiem internetu jest inaczej! Co, jak i dlaczego".
Adresatami spotkań są pracownicy agencji social media, freelancerzy, specjaliści od PR, startupowcy ale również ludzie, którzy stawiają dopiero pierwsze kroki w social media.
Obrót towarowy z zagranicą a prawo celne. Najważniejsze aspekty prawne dotyczące wymiany towarowej z innymi państwami Unii Europejskiej oraz improtu i eksportu z krajami spoza UE
Data: 17 czerwca, w godz. 9:00-14:00 (zapisy do 3 czerwca, do godz. 12:00)
Miejsce: Szczecin, siedziba Enterprise Europe Network przy ZSRG-SCP, ul. Kolumba 86/89
Organizator: Enterprise Europe Network przy ZSRG-SCP
Informacje:www.zsrg.szczecin.pl, een@zsrg.szczecin.pl
Najważniejsze punkty programu: obrót towarowy podlegający zgłoszeniu do systemu INTRASTAT, zasady wypełniania i przesyłania deklaracji INTRASTAT, zgłoszenie celne i wprowadzanie/wyprowadzanie towarów na teren/z terenu UE, procedury celne, taryfa celna, wartość celna, pochodzenie towarów, przedstawicielstwo, dok. SAD i inne.
Szkolenie będzie szczególnie przydatne dla osób prowadzących działalność gospodarczą związaną z obrotem towarowym z zagranicą, w szczególności wewnątrzwspólnotowym obrotem towarowym oraz eksportem i importem towarów spoza Unii Europejskiej, a także osób planujących rozpocząć taką działalność.
Szkolenie poprowadzą eksperci z Izby Celnej w Szczecinie.
AK
Wszystkich rekordów:
